Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Lycksele

Supporttekniker projektledare
QT Systems AB startade 2001. Vi är ett hård- och mjukvaruföretag med säte i Norrlands inland, närmare bestämt i Lycksele. Sedan 2023 är QT Systems AB en del av Confirma Software AB.
Våra fokusområden är elbilsladdare, passagesystem och bokningssystem. Våra främsta kunder är bostadsrättsföreningar samt sportanläggningar och vi säljer till stor del via våra återförsäljare.
Alla våra produkter och tjänster är utvecklade av oss själva. Detta är vi väldigt stolta över. Det gör även att vi är flexibla och har kapacitet att göra kundanpassningar.
En av våra styrkor är att samtliga av våra produkter och tjänster kan styras genom en och samma app - enkelt för kunden och enkelt att administrera för fastighetsägaren.
Mer info om QT Systems kan ni hitta på vår hemsida: www.qtsystems.se
Arbetsuppgifter:
Jobbet består av att driftsätta, testa, konfigurera och supporta våra kunders anläggningar.
Den mesta kontakten sker direkt med installatören, men kommunikation med anläggningsägare och tekniker hos leverantör av
bokningssystemet förekommer också i hög grad.


Placeringsort
Lycksele


Din profil
Vi letar efter dig som är tekniskt intresserad och bra på att bemöta olika människor.
Har du erfarenhet av passage/bokningssystem, eller grundläggande kunskaper för elinstallationer/belysningsautomation är det ett plus.
Du bör vara bekväm med att prata mycket i telefon, behärska engelska samt tycka om problemlösning.
Har du elektrikerutbildning är det ett plus
Körkort B


Egenskaper vi värdesätter extra mycket hos dig är :
Ödmjukhet
Hjälpsamhet
Intresserad
Ansvarsfull
Problemlösare
Förmåner
Våra anställda är vår största tillgång, därför erbjuder vi exempelvis:
1 timme friskvård i veckan
Frukt
Fri tillgång till vårt gym
Fritt kaffe och alltid "fredagsfika"
Flextid
Intervjuer sker löpande, så vänta inte med ansökan! Visa mindre

Välkommen till kommunalförbundet Lystkom med medlemskommunerna Lycksele, Storuman, Vilhelmina och Åsele. Kommunalförbundet Lystkom har till syfte att utveckla samarbeten inom olika områden. Lystkom ansvarar för kommunernas kundtjänst, telefoni, e-tjänstekort samt IT-drift och teknisk support. Våra medarbetare finns på plats i alla fyra medlemskommuner.
Våra kommuner är samiska förvaltningsområden och ligger i Västerbottens läns inland. Vi har växlande årstider med goda möjligheter till en innehållsrik fritid och bra boende nära naturen.
Lystkom är övertygade om att ett välkomnande förhållningssätt och gemensamma värderingar stärker vår attraktionskraft. Vår organisation brinner för god service med positivt bemötande, hög tillgänglighet och god kvalitet.
OM JOBBET
Vi söker en IT-supporttekniker med placering i Lycksele. Våra kunder finns inom bland annat skola, administration samt vård och omsorg. Lystkom ansvarar för drift och IT-support av IT-miljön i Lycksele och Storumans kommuner.
Som IT-supporttekniker i Lystkom arbetar du i första linjens support och hjälper våra kunder med ärenden som inkommer. Utöver IT-support så kan du vara teknisk specialist inom olika områden. Vanligt förekommande arbetsuppgifter omfattar klienthantering, behörighetsadministration, felsökning av applikationer och hårdvara och att delta i olika utvecklingsprojekt.
OM DIG
Vi söker i första hand dig som har eftergymnasial utbildning med IT som huvudinriktning. Erfarenhet från liknande arbetsuppgifter inom IT-drift och teknisk support är meriterande. Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, i både tal och skrift.
Arbetet är varierande och du kommer att möta många olika typer av utmaningar. Därför behöver du ha en god planeringsförmåga, servicekänsla, social kompetens samt en förmåga att arbeta både självständigt och i team. Vi söker dig som trivs med ett varierat arbetstempo, är lyhörd och pedagogisk samt har ett naturligt förhållningssätt till arbete med människor. Vi vill att du har god kommunikationsförmåga via olika kanaler som telefon, fysiska möten och digitala verktyg. Som person är du noggrann, strukturerad och kvalitetsmedveten. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
KRAV
B-körkort
OM OSS
Lystkom består av ca 30 medarbetare i de fyra medlemskommunerna Lycksele, Storuman, Vilhelmina och Åsele. Lystkom IT består av ca 15 personer med placering i Lycksele, Storuman och Tärnaby.
OM ANSTÄLLNINGEN
Varaktighet: Vikariat från april 2024 och minst ett år framåt med möjlighet till förlängning
Omfattning: 100 %
Placeringsort: Lycksele
Tillträde: Enligt överenskommelse.
Lön: Vi tillämpar individuell lönesättning.
Vi undanber oss all kontakt från annonssäljare som inte söker tjänsten. Visa mindre

Supporttekniker projektledare
QT Systems AB startade 2001. Vi är ett hård- och mjukvaruföretag med säte i Norrlands inland, närmare bestämt i Lycksele. Sedan 2023 är QT Systems AB en del av Confirma Software AB.
Våra fokusområden är elbilsladdare, passagesystem och bokningssystem. Våra främsta kunder är bostadsrättsföreningar samt sportanläggningar och vi säljer till stor del via våra återförsäljare.
Alla våra produkter och tjänster är utvecklade av oss själva. Detta är vi väldigt stolta över. Det gör även att vi är flexibla och har kapacitet att göra kundanpassningar.
En av våra styrkor är att samtliga av våra produkter och tjänster kan styras genom en och samma app - enkelt för kunden och enkelt att administrera för fastighetsägaren.
Mer info om QT Systems kan ni hitta på vår hemsida: www.qtsystems.se
Arbetsuppgifter:
Jobbet består av att driftsätta, testa, konfigurera och supporta våra kunders anläggningar.
Den mesta kontakten sker direkt med installatören, men kommunikation med anläggningsägare och tekniker hos leverantör av
bokningssystemet förekommer också i hög grad.


Placeringsort
Lycksele


Din profil
Vi letar efter dig som är tekniskt intresserad och bra på att bemöta olika människor.
Har du erfarenhet av passage/bokningssystem, eller grundläggande kunskaper för elinstallationer/belysningsautomation är det ett plus.
Du bör vara bekväm med att prata mycket i telefon, behärska engelska samt tycka om problemlösning.
Har du elektrikerutbildning är det ett plus
Körkort B


Egenskaper vi värdesätter extra mycket hos dig är :
Ödmjukhet
Hjälpsamhet
Intresserad
Ansvarsfull
Problemlösare


Intervjuer sker löpande, så vänta inte med ansökan! Visa mindre

Välkommen till kommunalförbundet Lystkom med medlemskommunerna Lycksele, Storuman, Vilhelmina och Åsele. Kommunalförbundet Lystkom har till syfte att utveckla samarbeten inom olika områden. Lystkom ansvarar för kommunernas kundtjänst, telefoni, e-tjänstekort samt IT-drift och teknisk support. Våra medarbetare finns på plats i alla fyra medlemskommuner.
Våra kommuner är samiska förvaltningsområden och ligger i Västerbottens läns inland. Vi har växlande årstider med goda möjligheter till en innehållsrik fritid och bra boende nära naturen.
Lystkom är övertygade om att ett välkomnande förhållningssätt och gemensamma värderingar stärker vår attraktionskraft. Vår organisation brinner för god service med positivt bemötande, hög tillgänglighet och god kvalitet.
OM JOBBET
Vi söker en IT-supporttekniker med placering i Lycksele. Våra kunder finns inom bland annat skola, administration samt vård och omsorg. Lystkom ansvarar för drift och IT-support av IT-miljön i Lycksele och Storumans kommuner.
Som IT-supporttekniker i Lystkom arbetar du i första linjens support och hjälper våra kunder med ärenden som inkommer. Utöver IT-support så kan du vara teknisk specialist inom olika områden. Vanligt förekommande arbetsuppgifter omfattar klienthantering, behörighetsadministration, felsökning av applikationer och hårdvara och att delta i olika utvecklingsprojekt.
OM DIG
Vi söker i första hand dig som har eftergymnasial utbildning med IT som huvudinriktning. Erfarenhet från liknande arbetsuppgifter inom IT-drift och teknisk support är meriterande. Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, i både tal och skrift.
Arbetet är varierande och du kommer att möta många olika typer av utmaningar. Därför behöver du ha en god planeringsförmåga, servicekänsla, social kompetens samt en förmåga att arbeta både självständigt och i team. Vi söker dig som trivs med ett varierat arbetstempo, är lyhörd och pedagogisk samt har ett naturligt förhållningssätt till arbete med människor. Vi vill att du har god kommunikationsförmåga via olika kanaler som telefon, fysiska möten och digitala verktyg. Som person är du noggrann, strukturerad och kvalitetsmedveten. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
KRAV
B-körkort
OM OSS
Lystkom består av ca 30 medarbetare i de fyra medlemskommunerna Lycksele, Storuman, Vilhelmina och Åsele. Lystkom IT består av ca 15 personer med placering i Lycksele, Storuman och Tärnaby.
OM ANSTÄLLNINGEN
Varaktighet: Tillsvidare
Omfattning: 100 %
Placeringsort: Lycksele
Tillträde: Enligt överenskommelse.
Lön: Vi tillämpar individuell lönesättning.
Vi undanber oss all kontakt från annonssäljare som inte söker tjänsten. Visa mindre

Arbeta heltid med teknisk support hemifrån - permanent från valfri placeringsort i Sverige!
Har du stort tekniskt intresse, är strukturerad och van att hålla flera bollar i luften? Då kan det vara dig vi letar efter!
Som vår kollega i det här teamet arbetar du med att lösa olika tekniska ärenden, effektivt och med fokus på kundens bästa. Du kommer att en del av ett dynamiskt team med trevliga människor, en del finns på våra kontor, andra i olika delar av landet. Kanske din granne är en!
Viktigast av allt, du kommer alltid att ha din teamleader nära till hands, hen ser till att du får det stöd och den utbildning du behöver, och att din personliga utveckling står i fokus hos oss.
Den här tjänsten går ut på att du kommer att arbeta hemifrån permanent, dvs. även efter att pandemin avtar. På så vis får du möjligheten att starta en intressant karriär där du känner dig hemma!
Vi erbjuder dig ett jobb i ett multinationellt företag som växer kraftigt
Webhelp är ett snabbt växande företag där du kommer att ha mer än 60 000 kollegor i 40 länder. Blir du vår kollega kommer du att starta tjänsten med en gedigen utbildning, på heltid, i hantering av kundsamtal, ärendehantering och felsökningslogik. Utbildningen kommer, som detta #jobbjustnu , att ske helt på distans. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.
Förmåner:
Fast månadslön
Kollektivavtal med Unionen
Friskvårdsbidrag
Utvecklingsmöjligheter

Dina dagliga arbetsuppgifter består av felsökning av de tjänster som vi förmedlar till kunden…
Ta emot inkommande samtal från befintliga kunder
Svara på frågor om bredband och TV-tjänster
Följa upp support-ärenden
Merförsäljning till befintliga kunder

Vi söker dig som helst har IT-inriktad gymnasie/YHutbildning, eller praktisk erfarenhet inom teknisk support och...
Vill hela tiden lära nytt och kan arbeta självständigt
Är en duktig problemlösare
Har godkända betyg i Svenska 1 och Engelska 5 (Svenska A & Engelska A)
Talar flytande Svenska och du känner dig bekväm med att hantera ett samtal på engelska
Kan hålla flera bollar i luften samtidigt
Är öppen för att arbeta kvällar och helger då det är ett krav
Det är meriterande om du har erfarenhet av något system för ärendehantering, kundinformationssystem, felsökningsverktyg, förståelse för nätverk LAN, WAN, WLAN.

Känner du igen dig? Ta då första steget i en resa med Webhelp - Sänd ditt cv nu!
START: 2021-11-29 och 2021-12-06
ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning på 80% (börjar med 6 månaders provanställning)
ARBETSTIDER: Varierande under öppettiderna, 08:00-21:00 måndag-fredag, helger 10:00-19:00
PLACERINGSORT: Där du bor i Sverige, organisatoriskt kommer du att tillhöra vårat kontor i Umeå
Vi gör löpande rekryteringar och urval, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Vill du vara en del av ett väletablerat företag med spännande och varierande arbetsuppgifter inom IT kan det här vara jobbet för dig!  

Tjänsten som systemtekniker tillhör organisatoriskt huvudkontoret i Lycksele, men kan placeras antingen i Lycksele eller i Umeå. Team IT består totalt av fem drivande anställda som jobbar med förvaltning och utveckling av Länstrafikens IT-system. Teamet arbetar med biljett och betalsystem som är programvara och hårdvara ute i bussar och i klientdatorer. Inom ansvaret ligger också utveckling och drift av informationssystem (digitala skyltar och styrsystem) samt ett realtidssystem.  Det innebär arbete med programvara samt hårdvara i bussar och på kontor. I teamets arbetsuppgifter ingår även affärssystem, BI-system, Servrar, klientdatorer, databaser, nätverk, trafikplaneringsverktyg, telefoni och växelsystem.

Som anställd hos Länstrafiken i Västerbotten är du omgiven av kollegor som hjälper varandra. Länstrafikens anställda arbetar efter bolagets spelregler som är:

Modiga

- Genom kunskap skapas trygghet och självständighet

Personliga

- Vi bemöter kunder och kollegor med respekt och lyhördhet

Öppna

- Vi lyssnar och är öppna för förändring och utveckling

Ansvarsområden
Som systemtekniker kommer du huvudsakligen att arbeta i support, felsökning, reparationer, leveranser och installationer av biljett- och betalsystem, samt realtidssystem.  Du kommer att ha nära samarbete med trafikföretagen. Du ska upprätthålla dokumentation av åtgärder och leveranser av hårdvara för att ha god struktur.  Du kommer även att arbeta med användarsupport, administration, felsökning och felavhjälpning av övriga IT-system. Utbildning av användare i olika system kan även förekomma. Team IT arbetar gemensamt med veckovisa möten där aktuella ärenden fördelas mellan de anställa. Mötena sker huvudsakligen digitalt. 

Arbetstider
Omfattning: Tjänsten är ett föräldravikariat för perioden: 
2021-09-01 till 2022-07-31.

Ort: Lycksele eller Umeå.

Arbetstider: Dagtid, vardagar samt schemalagd beredskap.

Kvalifikationer
Vi söker dig som är nyfiken, driven och tycker om att arbeta i grupp. Du ska vara lyhörd och ha förmåga att uttrycka dig pedagogiskt. Länstrafiken är en organisation som är under ständig utveckling och du behöver därför med lätthet kunna ställa om efter nya förutsättningar. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Krav:
• Genomgått en utbildning i IT/Teknik på minst gymnasienivå eller några års arbetslivserfarenhet inom IT/systemteknik. 
• B-körkort, resor i tjänsten kan bli aktuellt.
• Goda kunskaper i svenska och grundläggande kunskaper i engelska.

Meriterande:
• Erfarenhet av service och reparation av teknisk utrustning. 
• Arbetslivserfarenhet inom systemförvaltning och eller användarsupport.
• Vana att arbeta med Active directory, Windows server, Office 365, företagsnätverk.
• Vana att arbeta med POS (försäljningssystem).
• Vana att arbeta med telefoni och växelsystem.
• Vana att arbeta med systeminstallation i fordon.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansökan
Sista ansökningsdag: 2021-05-17, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: I den här rekryteringen samarbetar vi med Randstad rekrytering. Du är välkommen att ställa dina frågor till rekryteringskonsult Kristina Karlsson 070-577 34 61 [email protected]



Om företaget
Länstrafiken i Västerbotten är ett bolag som ägs av Region Västerbotten. Länstrafikens uppdrag är att upphandla och genom avtal med trafikföretag bedriva kollektivtrafik i Västerbotten. I Länstrafikens verksamhet finns även dotterbolaget Bussgods i Norr. Bussgods bedrivs på persontrafikens villkor vilket innebär att gods skickas med den befintlig kollektivtrafik som ger minimal miljöpåverkan. Länstrafiken arbetar för att kollektivtrafiken ska vara en självklar del av resandet i ett hållbart Västerbotten.
Länstrafiken har en kundservice för den allmänna kollektivtrafiken och en beställningscentral för serviceresor i Umeå, Lycksele och Skellefteå. I Lycksele finns Länstrafikens huvudkontor.
Läs gärna mer på www.tabussen.nu Visa mindre

Vill du bli vår nya kollega? Vi på Webhelp strävar efter att anställa de bästa kundservicemedarbetarna som finns på marknaden! Känner du dig träffad? Hör av dig!
OM TJÄNSTEN PÅ TELENORS TEKNISKA SUPPORT
Som medarbetare på teknisk support arbetar du med att lösa olika tekniska ärenden på bästa sätt, samtidigt som du är effektiv i ditt arbete. Du tar emot inkommande samtal från befintliga kunder rörande frågor kring sitt fiberbredband, bredband via telejacket och TV-tjänster. En stor del av ditt jobb består av att felsöka kundens tjänster som vi förmedlar. Våra kunder ska alltid få en bra upplevelse och ett trevligt bemötande när de ringer in till oss. Vi strävar alltid efter att leverera service i världsklass!
Du kommer att få jobba på en ung och fartfylld arbetsplats där vi alltid strävar efter att ha kul på jobbet.
Utöver teknisk support kommer du även att arbeta med merförsäljning till våra befintliga kunder. Det är mediterande om du har tidigare erfarenhet av teknisk support och försäljning men inget krav. Vill du lära dig så lär vi dig!
Är du en engagerad medarbetare och en lagspelare kommer du att trivas hos oss. Vi tror på att framgång nås genom samarbete! Det viktigaste för oss är inte vad du gjort innan utan att du har viljan och engagemanget att lära dig nya saker!
VI SÖKER DIG SOM...
Har godkända betyg i Svenska 1 och Engelska 5 (Svenska A & Engelska A)
Talar flytande Svenska och du känner dig bekväm med att ta ett samtal på engelska

VAD VI KAN ERBJUDA DIG?
En arbetsplats och företag som växer där det finns goda utvecklingsmöjligheter för den som vill.
Blir du vår kollega kommer du börja tjänsten med en introduktion och en resa i vår trainer-utbildning.
Du kommer garanterat utveckla dina tekniska kunskaper, din kommunikativa och sociala förmåga hos oss!

START: 2021-04-12 eller 2021-05-03
PLACERINGSORT: Umeå
ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning på 80% (börjar med 6 månaders provanställning)
ARBETSTIDER: Varierande under öppettiderna, 08:00-21:00 måndag-fredag, helger 10:00-19:00
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2021-04-05 Visa mindre

Till Service Desk kan användarna vända sig med alla IT-relaterade frågor, incidenter och beställningar. Din uppgift är att se till att kunden är nöjd. Detta innebär att du löser kundens incidenter eller driver ärendet vidare för kundens räkning. Det finns rutiner och tydliga riktlinjer som stöd.

Acon levererar rätt IT med maximalt värde till sina kunder. Detta innebär bland annat att du inte arbetar utifrån krav på hur lång tid ett ärende får ta. Självklart arbetar du effektivt men det viktigaste är att kundens situation löser sig.

Du arbetar dagligen i Acons ramverk för ärendehantering. Där jobbar du med incidenter, förfrågningar, och beställningar.

Vanliga uppgifter du gör i vardagen:
• Svara på allmänna IT-frågor.
• Ta emot och hantera beställningar.
• Lösa akuta fel på PC eller MAC.
• Lösa akuta fel på skrivare, kassasystem, tablets mm.
• Eskalera ärenden vidare inom Acon.

Acon har kunder som är etablerade i andra länder, så samtal på engelska är en del av vardagen.

Dina arbetstider innefattar kvällar och helger men det är teamet tillsammans som sätter schemat och där har du möjlighet att anpassa tiderna.


Har grundläggande teknisk kunskap inom hårdvara och mjukvara. Du bör ha kunskap i Microsofts standardprodukter och det är meriterande om du har erfarenhet av Apples produkter. I arbetet behöver du kunna kommunicera tydligt och professionellt i tal och skrift på både svenska och engelska.

Vi söker dig som är tydlig, stabil, noggrann och gillar att ta eget ansvar. Vi vill att du drivs av att se förbättringar i ditt vardagsarbete. Du är bra på att samarbeta, är flexibel, stresstålig och har förmågan att se helhetsperspektiv. Stor vikt läggs vid den personliga lämpligheten.

Du delar Acons kärnvärden: Ärlighet, Engagemang, Kvalitet och Ansvar


Vi på Acon arbetar för att ha kul och utvecklas, men vi är också riktigt duktiga på det vi gör! Vi söker dig som gillar att vara i kontakt med kunden, att sätta sig in i kundens situation och lösa deras behov. Om du är sugen på att utvecklas inom företaget kommer du få goda förutsättningar för det. Det finns tydliga steg i organisationen, där Service Desk är en naturlig plats att börja din resa på.

Acon är ett företag som växer för varje år som går och just nu är vi 45 anställda fördelat på kontor i Lycksele, Umeå och Stockholm.

Acon ser positivt på kvinnliga sökanden och det finns ett uttalat mål att öka jämställdheten på företaget.

Acon har varit med på VAs lista för ”Superföretag” 3 år i rad och även varit nominerad till DI Gasell. Visa mindre